信息标题=> 适应可持续发展要求 建设高素质员工队伍
发布时间:2005-10-24 10:21:48 被阅览数: 44 次 来源: 张秀山

 

适应可持续发展要求  建设高素质员工队伍

 

 

 

张秀山

 

人是最宝贵的生产力,是生产经营中起主导作用的要素。为了适应科学发展观的内在要求,打造可持续发展平台,近几年冀星公司把建设“勤勉、高效、文明、和谐”的员工队伍作为根本来抓,多渠道、多形式地提高队伍素质。

一、全员培训——教育员工。近四年来,公司依托培训中心这一动力系统,投入费用百万余元,组织实施了80期员工培训,累计培训员工3367人次。

培训内容为五个方面:一是新员工岗前培训;二是收费站员工素质培训;三是专业技能培训,主要是《财务人员培训》、《礼仪基础知识讲座》、《英语培训》、《计算机操作常识》、《收费监控知识培训》、《收费数据分析图表生成培训》等;四是中高层人员管理知识培训,主要是《人力资源战略培训》、《管理实务培训》、《领袖风采培训》、《创造学习型组织知识培训》等;五是其它类型培训,如《重大事故应急救援预案编制、重大危险源辨识与评价知识培训》、《ISO9001标准质量体系贯标培训》、《QES管理体系贯标培训》等。

培训方法灵活多样,做到“三个结合”。一则“内培与外训结合”,选拔优秀人才分批分期送清华、北大等高等学府深造,出国留学深造;二则“内培与学习考察结合”,组织管理人员赴海尔观摩;三则“培训与专题研讨结合”,如《道路破损检测技术研讨班》、《副站长工作技巧研讨班》、《薪酬设计与人工成本管理高级研修班》等。

二、组织学习——武装员工。知识经济的兴起,对员工队伍的知识结构、业务能力和素质修养提出了严峻挑战,面临逼人的新形势,公司组织各层面人员加强学习,开展读书活动,抓紧进行适应性的素质调整。

对于中层以上管理人员,公司着眼于树立科学的发展观,重点组织学习《党的基本理论》、《现代管理知识》、《科技文化知识》、《法律法规知识》、《本职及相关业务知识》,用科学理论和多门类知识,把大家充实和武装起来,提高中高层管理人员的专业化水准,使其具备并强化执行能力、统带能力、预测能力、驾奴全局能力、能谋善断能力、创造性工作能力。

对于中层以下员工,公司一方面力促岗位成才,本着干什么、学什么、练什么、精什么的原则,使其成为精通本职业务和岗位技能的专才;一方面提倡博学多才,以省交通厅颁发的《青工岗位技能培训教材》为基本教科书,组织和引导广大员工刻苦学习,认真钻研,努力掌握多岗位、多门类的业务知识,不断扩大知识面,不断学习新本领。

人在很大程度上是由环境造就的,为了给员工们营造良好的学习条件和环境,公司为所属24个基层单位、12个职能部门全部配置了读书架,购置《执行力》、《第五项修炼》、《谁动了我的奶酪》、《送给加西亚的信》、《成功一定有办法》等各类新书2500多册,全线建立学习室24个,建立兴趣小组48个,开辟读书角和读书栏目36个。涿北主线站在资金不足的情况下,设置了电脑培训室、员工教育基地;在一片废墟上开辟了“新光乐园”,供员工们读书学习。保定站团支部在宣传栏设置了小故事中的大智慧栏目,不定期地选登一些小故事,让青年员工捕捉小故事中的智慧精灵,集趣味性、知识性、哲理性于一体,给人以深刻启迪。

三、开展活动——锤炼员工。主题活动是锤炼员工素质的有效载体。这几年我们在队伍建设上一年一个主题活动,坚持年年“唱新戏”。一是以开展“百日文明服务竞赛”、“百日双无竞赛”活动为载体,搭建了展示员工精神风貌、岗位技能、服务水准的平台,充分发挥“两个竞赛”活动的激励效应;二是以实施群众性“创建星级收费站、争当星级收费员”活动为载体,搭建了群育群建的平台,充分发挥广大员工的互动辐射效应;三是以军训、比武和丰富多彩的留营日活动为载体,搭建高效团队建设的平台,充分发挥军事化管理的规范效应;四是以组织文体活动为载体,搭建了员工施展艺术才华的平台,充分发挥员工自我陶冶、自我净化的效应;五是以“比谁收费无差错,比谁文明服务用语好,比谁收费速度快,比谁收费额高,比谁保持无投诉”为内容的劳动竞赛为载体,搭建了员工岗位奉献的平台,充分发挥员工们“比、学、赶、帮、超”的争先效应。以上各项活动的开展,为建设高素质员工队伍赋予了内源动力。

四、快乐管理——激励员工。快乐是一种巨大的力量,可以促进员工全身心地投入工作,产生对工作的热爱,把组织的意志变为员工的自觉行动。随着员工们需求层次的不断提高,我们确立了管理理念的人性化,重视情感的功能,以理解员工、善待员工,培养企业大家庭的氛围,达到情感共鸣,创造员工与企业之间的相互理解、相互信任和相互亲和,强化广大员工“我靠企业生存、企业靠我发展”的信念。以尊重、鼓励、赞许、沟通等方式,缩短管理者与员工的心理距离,让管理者与员工彼此之间在无拘束的交流中相互激发热情,从而创造一个人尽其才、才尽其用的良好环境,提高企业的劳动生产率。与此同时,各处站、各部门有意识地营造一种“我搭台、你唱戏”的气氛,让员工们在这种气氛下学会和养成“自我提出问题,自我学习提高,自我解决问题”的自动、自发、自主型的管理方式和能力,为培育高素质员工队伍提供了平台。公司还做到情为员工所系,利为员工所谋,近两年先后为员工办了20件好事实事。尤其是今年以来,员工的收入有了明显的提高,体现了企业的人本关怀,激发了员工的工作热情。

五、行风建设——锻造员工。所谓行风,就是行业中每个个体行为的综合表现,是从业者整体素质的综合反映;整体素质的核心又是员工队伍思想素质、道德品质和文化修养的综合。从这一认识出发,这几年我们将行风建设的切入点选在了提高员工队伍的素质上,把队伍建设作为长效机制来抓。通过行风建设的洗礼,锻造政治合格、作风优良、技术过硬的员工队伍。

六、创建学习型企业--引领员工。我公司移植了学习型组织这一当今最新的管理模式。通过两年多的探索与实践,在企业构建了“五大体系”,树立了“六个理念”。“五大体系”是:组织领导体系、全员学习体系、团队学习体系、教育培训体系、知识共享体系。“六个理念”是:终身学习理念、开拓创新理念、超越为本理念、感思理念、包容理念、善念。引导出了一种不断学习、不断尝试、不断创新、不断进取的新观念和新局面,强化了企业的核心竞争力。

京石路涌现全国交通系统劳模、全国青年岗位能手等各级先进人物400多名、先进集体120多个,涿州北站跨入国家级“青年文明号”行列,4个收费站成为省级“青年文明号”, 600多名收费员被评为星级收费员,1600多件助人为乐的好人好事,2000多封表扬信,210面锦旗、镜匾,受到中央四台的专题报道等,是广大冀星员工履行“践诺在京石、满意在社会”的切实体现,是京石路加强员工队伍建设最好的诠释。

 

笔者单位:河北冀星高速公路有限公司

笔者系:河北冀星高速公路有限公司总经理

联系电话:0311-88607320

 

 

 

 

 


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