信息标题=> 创建学习型企业 实现共同愿景
发布时间:2006-4-5 9:14:44 被阅览数: 201 次 字数:555 (约) 作者: 机场站   

创建学习型企业 

实现共同愿景

 

机场站开展创建学习型企业活动以来,积极营造浓厚的学习氛围,广泛征集所有员工的愿景,本着个人发展和组织发展共进的原则,将个人的愿望整合,形成我站未来发展的共同愿景服务至上、创新致远、超越满意、实现双赢。

1、服务至上:服务就是为广大司乘人员的利益而工作,服务至上就是把服务当作崇高的使命,最大程度地满足司乘人员对物质和精神上的需求.物质上:快速、高效、安全、畅通;精神上:热情与诚恳、礼貌与尊重、亲切与友好、谅解与安慰。

2、创新致远:创新就是各项工作要与时俱进,持续地提高员工的学习力、创造力,提高企业的生存力和竞争力,这样一个企业才能长远发展、充满活力。

3、超越满意:满意是广大司乘人员对服务质量的总体认识和评价,顾客的满意度是随着社会的发展而不断提高的,因此我们要不断改善服务质量、健全服务功能和手段,提供超值服务,践行各项承诺,不断地满足顾客日益增长的需求.要让各级领导满意,就要切实履行职责,遵守规章制度,团结、勾通、协作,争当优秀员工。

4、实现双赢:就是通过我们艰苦努力和卓有成效的工作,达到:服务的主体和客体,即:顾客和我们各得其所;集体和个人:即公司、站和每位员工实现风险共担、利益均沾,企业和员工共同发展。

机场站 

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