信息标题=> 程 序
发布时间:2006-3-3 10:37:45 被阅览数: 227 次 字数:691 (约) 作者: 定兴站   

   

 

 

早晨还未起床,一位朋友打电话说家中有急事需3000元钱,要我尽快送去。我不敢怠慢。起床、洗漱、吃饭、拿银行卡,然后直奔工商银行。银行广场的车辆不多,我心里挺高兴,因为往常取钱要排很长时间的队,看来今天是要省时间了。营业口有五个,其中四个营业口前已各站了三个人,我便直奔那个没有人排队的口。其他四个营业口已经开始营业,而我在的口的营业员正在开电脑、刷身份卡、整理票据等。看着有人已办理业务离开营业厅,而我在的营业口还未开始业务,我的无名大火冲上心头。啪啪啪!我使劲地拍着玻璃,并不耐烦地说:“还营业吗?干不了换别人好吗?”营业员是一位40出头的女职员,抬头看看我,说了句“对不起!请给我银行卡。”我把银行卡扔了过去。女职员操作完程序把银行卡和钱一起递了出来,说:“谢谢。”我接过钱扭头就走。出了营业厅的门,我的怒气还未平息,准备投诉该营业员的动作迟缓,便在银行的公开栏上找投诉电话,投诉电话还未找到,却在上面看到一行字:营业时间8301530。我拿出手机一看时间,才825!是我错怪营业员了?我边骑车边思考这个问题:你的营业时间是830,而你却提前开了营业厅的门,这是件好事!不对,你既然开了门就要营业,却为什么让我等很长时间?“红灯!红灯!”我急忙刹住了车,等绿灯亮了我才骑车继续往回走。噢!明白了,程序不对!你的准备工作还未做好怎么能开门纳客呢?由此,我想到了我们的工作。程序!程序!必须严格我们的作业程序,才能让广大司乘人员和社会认可我们的工作。

 

 

定兴站  苏月

 

 


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