信息标题=> 加强文明服务 保证雾天站口畅通
发布时间:2006-2-14 9:04:30 被阅览数: 49 次 来源: 正定站

 

加强文明服务  保证雾天站口畅通

 

 

212大雾弥漫京石高速公路,由于环绕石家庄市区的几个高速公路路口全部封闭,致使许多司机抱着侥幸心理,驾车绕到正定收费站要求上路,给我站站口造成很大压力。

站领导周密部署,要求员工越是特殊天气,越要加强文明服务,做好司机的思想工作,消除不安全隐患于萌芽期,保障路口畅通。我站值班领导耐心做好解释、劝返和疏导工作,要求收费人员使用好文明用语,对司机的提问要解释清楚,同时要求后勤人员及时接听电话,做好劝返和解释工作。由于我站文明服务工作到位,到上午1113分收费站口开通时,未出现站口堵车和司机滋事事件,保证了站口的安定和和谐。

 

 

正定站   杨一杰

 

 

 


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